Dlaczego nie masz konwersji w sklepie internetowym?
Branża e-commerce to bagno. Klienci uciekają, koszyki są porzucane, a konwersje wyglądają jak smutny żart. Co jest nie tak? Twój sklep.
Zanim zaczniesz przepalać budżet na reklamy, zatrzymaj się i sprawdź, czy przypadkiem nie sabotujesz własnej sprzedaży. E-commerce to nie tylko ładne obrazki i promocje – to przede wszystkim doświadczenie użytkownika, które albo prowadzi do zakupu, albo wysyła klienta prosto do konkurencji.
Jeśli nadal zastanawiasz się, dlaczego nie masz konwersji, oto 7 konkretnych powodów, które mogą być gwoździem do trumny Twojego sklepu.
1. Twój sklep jest nieresponsywny i działa jak z poprzedniej dekady
💡 80% ruchu w e-commerce to mobile. Jeśli Twój sklep nie działa płynnie na telefonach, możesz od razu zamknąć biznes. Responsywność to nie opcja, to standard.
Dlaczego to takie ważne?
Ludzie przeglądają sklepy na telefonach, leżąc na kanapie, jadąc autobusem czy czekając w kolejce. Jeśli Twoja strona nie dopasowuje się do ekranu, elementy nachodzą na siebie, a przyciski są za małe – użytkownik nie będzie się męczył. Zamknie stronę i pójdzie do konkurencji.
Czym grozi brak responsywności?
- ❌ Niski współczynnik konwersji – Klienci nie mogą wygodnie przeglądać oferty ani dokonać zakupu.
- ❌ Porzucone koszyki – Formularze są nieczytelne, przyciski nie działają, proces zakupu jest męczący.
- ❌ Gorsza widoczność w Google – Algorytmy premiują sklepy przyjazne urządzeniom mobilnym.
Jak sprawdzić, czy Twój sklep działa dobrze na telefonach?
- Wejdź na swoją stronę na telefonie i przejdź cały proces zakupowy jak klient.
- Sprawdź, czy menu, zdjęcia i przyciski są czytelne oraz łatwe do kliknięcia.
- Wykorzystaj narzędzie Google Mobile-Friendly Test – wskaże błędy na stronie.
💡 Pamiętaj: Sklep internetowy musi być lekki, szybki i w pełni dostosowany do ekranów mobilnych. Jeśli tego nie poprawisz, tracisz większość klientów jeszcze przed pierwszym kliknięciem „dodaj do koszyka”. 🚀
2. Skomplikowany proces zakupowy – klient nie ma czasu na łamigłówki
Jeśli klient musi się przedzierać przez pięć stron formularzy, tysiąc checkboxów i rejestrację, żeby kupić produkt, to się nie dziw, że ucieka. Sklep powinien działać w trzech prostych krokach: wybór produktu → koszyk → płatność.
3. Strona ładuje się wolniej niż pociąg na trasie do Przemyśla
3 sekundy – tyle maksymalnie klient czeka, zanim zamknie Twoją stronę i pójdzie gdzie indziej. Sprawdź szybkość ładowania w Google PageSpeed Insights. Jeśli wynik masz jak szkolna dwója, wiesz, co robić. (…)
4. Klient nie wie, co ma zrobić, bo nawigacja to koszmar
Masz 5 sekund, żeby pokazać klientowi, gdzie ma kliknąć. Jeśli Twój sklep wygląda jak labirynt, a użytkownik czuje się zagubiony, to gratulacje – właśnie straciłeś kolejny zakup. Brak recenzji, żadnych certyfikatów, zero informacji o zwrotach? Klient znika (…)
5. Twój sklep to katastrofa na telefonie – optymalizacja mobilna to must-have
Większość klientów robi zakupy na smartfonie. Jeśli Twoja strona wygląda źle na telefonie, to przegrywasz. (…)
6. Produkt bez opisu nie istnieje – jak poprawić treści na stronie?
Opis typu „Koszulka, kolor biały” to nie opis. Klient chce konkretów, emocji i wartości. (…)
7. Bez marketingu nie istniejesz – reklamy i SEO jako podstawa sprzedaży
Brak Google Ads, Facebook Ads, SEO? To znaczy, że Twój sklep jest niewidzialny. (…)
Podsumowanie
To dopiero wierzchołek góry lodowej, ale jeśli widzisz tu swoje błędy, to wiesz, od czego zacząć. E-commerce wymaga solidnych fundamentów – jeśli Twój sklep kuleje, to nawet najlepsza kampania nie pomoże. Najpierw sprzątasz, potem sprzedajesz.
Chcesz sprawdzić, co dokładnie blokuje Twoją sprzedaż? Skontaktuj się, a wyciągniemy Twoją konwersję z bagna. 🚀